Condiciones del servicio

Qué es esto

ConvoChat es un servicio de suscripción que reúne acortador de enlaces, páginas de enlaces, códigos QR dinámicos, formularios, publicación en redes sociales y una bandeja de conversaciones. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones.

Tu cuenta

Eres responsable de lo que pase con tus credenciales. Activa el segundo factor si tu cuenta importa: está incluido en todos los planes. Si detectas un acceso que no reconoces, escríbenos y lo cortamos.

Puedes invitar a tu equipo. Cada miembro entra con su propia cuenta y sus propios permisos; lo que hagan queda firmado con su nombre, y tú, como titular, respondes del uso que hagan del servicio.

Qué no se puede hacer aquí

No se permite usar el servicio para difundir malware o suplantar a nadie, para enviar mensajes no solicitados en masa, para material sexual con menores, para incitar al odio o a la violencia, ni para nada que infrinja la ley aplicable o las normas de las plataformas que conectes.

Los enlaces se pueden denunciar desde la propia página de destino. Revisamos las denuncias y podemos deshabilitar un enlace o suspender una cuenta. Si el bloqueo viene de un requerimiento legal, el enlace responderá 451 en lugar de 404, para que quede constancia de que existe pero no se sirve.

Tu contenido es tuyo

No reclamamos ninguna propiedad sobre lo que subes, publicas o recibes. Nos das solo el permiso técnico necesario para alojarlo y servirlo mientras uses el servicio. Puedes exportarlo y borrarlo cuando quieras desde tu panel.

Cuentas de terceros que conectas

Cuando conectas una página de Facebook, una cuenta de Instagram o un canal de Telegram, actuamos por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones. Sigues sujeto a las condiciones de esas plataformas, y ellas pueden limitar o retirar el acceso sin que nosotros podamos evitarlo: por ejemplo, Meta solo permite responder a una persona dentro de las 24 horas siguientes a su último mensaje.

Una misma página solo puede estar conectada a una cuenta de ConvoChat a la vez.

Pagos, renovación y cancelación

Los planes se cobran por adelantado y se renuevan solos hasta que los canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde Facturación: seguirás con tu plan hasta el final del periodo ya pagado y después pasarás al plan gratuito.

Si un cobro falla, te avisamos y mantenemos el servicio durante un periodo de gracia antes de degradar el plan. Los impuestos aplicables se añaden según tu país.

Qué pasa si bajas de plan

Tu contenido no se borra por bajar de plan. Lo que exceda los límites del plan nuevo deja de servirse o de poder editarse, pero sigue ahí y vuelve a estar disponible si mejoras el plan otra vez.

Disponibilidad

Hacemos lo razonable por mantener el servicio en pie, pero no prometemos que no vaya a fallar nunca. Podemos hacer mantenimientos y cambiar funcionalidades; si un cambio te afecta de forma relevante, te avisaremos antes.

Suspensión y cierre

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones. Salvo que la ley lo impida, avisamos antes y damos ocasión de corregirlo. Tú puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes, y al hacerlo borramos tus datos según explica la política de privacidad.

Responsabilidad

El servicio se presta tal cual. Salvo en los casos en que la ley no permita limitarla, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto recorta los derechos que te correspondan como consumidor.

Cambios en estas condiciones

Si cambiamos algo relevante te avisaremos por correo o dentro del producto antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

Contacto

Escríbenos a [email protected].